5 clés de réussite pour atteindre vos indicateurs de performance clés (KPI) en gestion d’entrepôt

Des délais de livraison en diminution continue, des exigences croissantes en matière de sécurité des produits et une pénurie permanente de main-d’œuvre, figurent parmi les défis auxquels vous êtes actuellement confrontés en tant que prestataires de services logistiques (3PL). Les marges sont de plus en plus serrées tandis que les attentes deviennent élevées. Les commandes doivent être traitées le plus rapidement possible et au coût le plus bas possible, sans toucher à la qualité et la sécurité des produits.

Quelles sont les astuces pour garantir votre rentabilité financière tout en répondant à la demande du marché en ces temps difficiles ? En bref, comment atteignez-vous vos indicateurs de performance clés (KPI) en gestion entrepôt ? La réponse est en fait assez simple : adoptez un système de gestion d’entrepôt (WMS) et gagnez du temps.

L’automatisation de la gestion de votre entrepôt, étape cruciale vers l’innovation

Avec un marché du travail tendu et des marges réduites, l’automatisation est souvent un investissement qui s’impose et c’est une opportunité pour vous engager dans des projets innovants. En effet, avec les bons outils, vous pouvez traiter des volumes plus importants avec un minimum de taches manuelles. Cela vous évite évidemment de surcharger vos collaborateurs avec des tâches administratives lourdes, supplémentaires et sans valeur ajoutée. Vous pouvez donc garder le focus sur vos processus métier. C’est le plus important d’ailleurs pour faire la différence.

Vos indicateurs de performance clés (KPI) pour la gestion des entrepôts

Comment répondre aux exigences de vos clients ? Comment améliorer la communication et assurer la traçabilité des produits ? Comment garantir une répartition équitable des tâches entre les collaborateurs et les machines. Est-il possible de confier cette tâche à l’analyse intelligente de l’IA ? Mais aussi comment éviter les embouteillages sur vos quais de chargement ? C’est la raison pour laquelle nous avons synthétisé 5 clés de réussite pour la gestion de vos entrepôts dans cet article.

1. Suivez et tracez vos marchandises

En raison des normes de qualité et des réglementations de plus en plus strictes, vous êtes constamment confronté au défi de préserver l’intégrité des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Cette situation exerce une pression considérable sur votre entreprise, étant donné qu’elle implique généralement un grand nombre de points de contrôle, ainsi que des tâches de suivi et de communication avec le client pour le maintenir informé. Si ces opérations sont réalisées manuellement, elles nécessitent une allocation accrue de ressources humaines afin de garantir la saisie précise des informations à tous les niveaux.

2. Évitez les embouteillages à vos quais de chargement

Au cours d’une journée de travail moyenne, le nombre de camions arrivant à vos quais peut considérablement augmenter. Dans un scénario idéaliste, les livraisons se succèdent une par une. Toutefois, la pratique s’avère un peu plus chaotique si les fournisseurs arrivent tous en même temps.
Cela pourrait rapidement entraîner des embouteillages devant vos quais, provoquant ainsi une surcharge de travail pour vos employés pendant certaines heures, tandis qu’ils n’auront rien à faire pendant d’autres moments (une répartition inégale des ressources dans le temps). Ce scénario risque d’avoir un impact négatif sur la productivité globale de votre entreprise et sur la relation avec vos fournisseurs.

Évitez le chaos sur votre site et donnez aux partenaires logistiques la possibilité de réserver un créneau horaire via la plateforme d’application. Les chauffeurs arrivent pendant une période préalablement convenue, entrent sur votre site avec un code d’accès unique et vos employés sont prêts à (dé)charger aussi rapidement que possible.

3. Optimisez le taux de rotation et le taux d’occupation de vos entrepôts

Pas besoin de vous dire qu’avec une procédure rationalisée, vous pouvez traiter de gros volumes aussi efficacement que possible. Vos employés et machines exécutent des tâches tout au long de la journée, il y a donc de fortes chances d’amélioration et d’optimisation dans chaque processus. Mais comment savoir où vous pouvez réaliser le plus de bénéfices ?

Tout d’abord, il faut mesurer la performance des ressources telles que la vitesse, la précision et la fiabilité. Deuxièmement, vous devez trouver l’emplacement spécifique où vous devez stocker les marchandises. Et finalement, il est recommandé de retracer le parcours suivi par vos employés d’entrepôt pour traiter les commandes. Cela affecte un autre indicateur de performance clé de l’entrepôt qui est la performance par employé.

4. Privilégier l’automatisation et la robotisation

Le combo marché de travail tendu et la concurrence mondiale favorisera l’utilisation d’entrepôts (semi) automatisés et la robotisation dans les années à venir. Cela présente (au moins) trois avantages : 

• vous aurez besoin de moins de personnel,
• vous pouvez utiliser votre personnel actuel pour d’autres tâches à grande valeur ajoutée
• le processus peut continuer à fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Mais ce n’est pas la seule raison pour laquelle l’automatisation et la robotisation vont se généraliser. La demande du marché est également en constante évolution. Il est donc de plus en plus nécessaire de pouvoir prendre des commandes en plus petites quantités Optez de préférence pour des délais de livraison plus courts, ciblés dans un créneau temporel spécifique. En automatisant davantage les processus, vous avez la possibilité d’accélérer le règlement, sans compromettre pour autant les revenus.

5. Pensez de manière proactive et collaborative avec les clients

Prendre en charge et traiter les demandes de ses clients ne doit pas être du tout un casse-tête. Car avec les données que vous avez collectées, il s’avère souvent assez facile d’obtenir des informations précieuses. Savoir combien de marchandises est en stock, quels sont les délais de livraison moyens et quelle est la tendance en termes de demande permettent à vos clients de réduire leurs stocks sans avoir à dire non à leurs propres clients.

Comment WMS de Boltrics offre-t-il plus de contrôle sur vos indicateurs de performance clés (KPI) en entrepôt ?

Avec son expertise sectorielle, WMS de Boltrics a acquis de nombreuses fonctionnalités au fil des ans pour des prestataires de services logistiques.

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